Спросить
Меню

Светлана Микова

Сертифицированный коуч и бизнес-тренер, карьерный консультант, игропрактик. Подробнее
Оставить заявку на консультацию Получить консультацию бесплатно

Консультирую компании...

Консультирую компании по вопросам построения и масштабирования бизнеса через работу с персоналом и улучшение клиентского сервиса. Помогаю выстраивать эффективные команды, способные увеличить прибыль компании.

... и руководителей

Персональные коуч консультации для руководителей, предпринимателей и собственников бизнеса по вопросам эффективных коммуникаций, профессиональных и личных целей, развития бизнеса.
Оставить заявку на консультацию Получить консультацию бесплатно

Зачем нужно работать с командой?

Производительность сплочённых сотрудников выше на 20-30% (Исследование McKinsey)
В компаниях, где применяются техники коучинга, вовлеченность сотрудников вырастает на 25%
Сотрудники в эффективных командах имеют уровень удовлетворенности своей работы на 40%, чем в неэффективны (исследование Callup)
Команды с высоким уровнем доверия на 70% лучше фокусируются на целях
Срок выполнения задач хорошо работающими командами на 30-40% меньше (Deloitte)
Коучинг улучшает качество и эффективность принимаемых решений на 50% и ускоряет принятие решений на 25-30% (Исследование Manchester Consulting)
Применение коучинга и карьерного консультирования может помочь организации сократить текучесть кадров на 40-60% (Исследование Right Management)

Программы

Для частных консультаций

Услуги карьерного консультанта

Подробнее

Трансформационная бизнес - игра  «Проявись!»

Подробнее

Бизнес-коучинг консультация

Подробнее
Для компаний

Тренинг по развитию команд

Подробнее

Создание HR-стратегии компании, корпоративная культура и ценности

Подробнее

Проведение опросов удовлетворенности сотрудников своей работой

Подробнее

Модель внутренних коммуникациис сотрудниками

Подробнее

Аудит организационных процессов в компании

Подробнее

Создание и проведение центров оценки персонала

Подробнее
Для частных консультаций

Услуги карьерного консультанта

Подробнее

Трансформационная бизнес - игра  «Проявись!»

Подробнее

Бизнес-коучинг консультация

Подробнее
Для компаний

Тренинг по развитию команд

Подробнее

Создание HR-стратегии компании, корпоративная культура и ценности

Подробнее

Проведение опросов удовлетворенности сотрудников своей работой

Подробнее

Модель внутренних коммуникациис сотрудниками

Подробнее

Аудит организационных процессов в компании

Подробнее

Создание и проведение центров оценки персонала

Подробнее
Остальные программы

Тренинги и воркшопы на тему лидерства, развития команд

Модерация стратегических сессий

Подбор руководителей службы персонала

Внедрение системы онбординга/адаптации персонала

Подробнее

Оставьте заявку

и наш менеджер поможет вам с выбором программы

    Нажимая «Оставить», Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

    При покупке трёх консультаций вы получаете четвёртую консультацию бесплатно.

    Получить консультацию бесплатно

    Отзывы и рекомендации

    От руководителей
    Александра Губин

    Александра Губин

    WOW interiors, собственник Светлана! Благодарю тебя за консультацию! Пришла с одним запросом, оказалось что копать нужно в другую, более эффективную сторону. Спасибо, что помогла выявить и определить верное направление! Всегда находишь нужные вопросы, которые я боюсь задавать сама себе, однако ответы на них это как инсайты, которые вдохновляют и позволяют точнее понять, что же мне нужно делать и каки
    Александр Кудашев

    Александр Кудашев

    Международная компания, руководитель Хочу поблагодарить Светлану за великолепную сессию коучинга. Я пришел с запросом как найти работу, в которой я смогу реализоваться. Благодаря мастерству Светланы я не просто пришел к ответам, но и смог копнуть глубже этой темы.После встречи у меня появилась структура вектора развития, опираясь на мои сильные стороны и их ценность; Все сложилось в единую картину. Обсудили и прописали много нюансов, на которые я ранее не обращал внимания. Все было очень доброжелательно, доступно и профессионально! Спасибо!
    Юля Вавилова

    Юля Вавилова

    Студия YOUNA, собственник Я очень довольна нашей совместной работой! Мне очень понравилось, что все что говорили - подкрепляли примерами других ниш. Классно и понятно составлена финальная презентация по результатам, с выводами и рекомендациями.Вопросы для сотрудников подобраны верно, то что я хотела. А еще у вас очень мягкая энергия, с вами приятно)

    Как работаем С ВАМИ?

    Частные консультации

    Встреча-знакомство (15-20 минут в формате онлайн)

    Анализ возможных форматов работы

    Выбор количества сессий, планирование графика встреч

    Оформление контракта

    Проведение встреч

    Рефлексия, фиксация результатов работы

    Если вы — компания

    Формирование запроса в заявке:
    необходимо указать запрос: тренинг, стратегическая сессия или коучинг для руководителей

    Связь с менеджером для назначения даты встречи-знакомства

    Проведение встречи-знакомства

    Подбор эффективного формат работы с учётом бюджета, времени и целевого результата

    Проведение встречи-знакомства

    Сбор обратной связи, рекомендации по участникам

    Работа в международной компании “ИКЕА”
    2007—2022
    • Руководитель службы персонала
    • Руководитель по взаимодействию с покупателями.

    Руководила командами 50+ человек. Лучший руководитель 2020 года по результатам опроса сотрудников.

    https://svami.pro/wp-content/uploads/2023/10/ikea2.png

    Победитель премии профессионального признания «Новые HR практики 2021 года»

    Тема: Институт внутреннего амбассадорства

    Карьерный консультант Школа Карьерного Менеджмента.

    Программа обучения от SHL по центрам развития и оценки персонала  в компаниях.

    Психология и изменений и трансформационный коучинг, Московский Институт Психоанализа.
    2022
    Уникальность моей работы заключается в использовании коучинга и менторинга, что помогает вам повысить эффективность, улучшить коммуникативные навыки и научиться не бояться конфликтов. Я помогаю выбрать стратегию для карьерного роста, поработав с вопросами выбора карьерного пути, развития лидерских навыков, управления временем.
    Вместе мы ищем новые стратегии поведения, которые способны обеспечить быстрое принятие решений в сложных бизнес-ситуациях. Колоссальный опыт в управлении людьми позволяет мне увидеть полную картину с разных сторон.
    Я работаю как в формате консультаций под один конкретный запрос, так и в сопровождении. Мне больше близка идея длительной работы – она глубже, интереснее и позволяет решать задачи комплексно.
    Все, что происходит на сессии – конфиденциально, я создаю атмосферу доверия, где вам можно выдвигать и проверять любые гипотезы, обсуждать самые смелые идеи.
    После нашей работы мои клиенты открывали собственный бизнес или получали повышение по карьерной лестнице. Они достигали результата в короткие сроки и находили эффективные стратегии для изменения своей жизни к лучшему.

    Кейсы

    Кейсы компаний

    Аудит работы службы персонала компании, найм руководителя.

    Результат:
    Подготовка и проведение опроса мнения сотрудников о работе в компании. Анализ результатов. Обсуждение. Совместная подготовка плана действий
    Подготовлен чек лист для Руководителя службы персонала, с основными KPI
    Разработан портрет кандидата на позицию руководителя службы персонала, проведен подбор сотрудника на открытую вакансию.

    Внедрение системы оценки персонала для потенциальных сотрудников.

    Результат:
    Внедрена система ассесмент-центра (центр оценки), определены и описаны компетенции, по которым происходит оценка
    Проведен центр оценки для сотрудников готовых сделать следующий шаг
    Подготовлены и внедрены упражнения для центра оценки
    Подготовлена и дана обратная связь сотрудникам по результатам оценки
    Определен кадровый резерв, каждому сотруднику предоставлен индивидуальный план развития

    Проведение стратегической сессии на 2023 год.

    Результат:
    Подготовлена и проведена стратегическая сессия для руководителей и ключевых сотрудников компании
    Подготовлен формат, где сотрудники компании смогли ретроспективно подвести итоги 2022 года
    Достигнута 100% вовлеченность каждого участника
    Определены сильные стороны, которые помогли сделать прорыв и выявили барьеры
    Выделено 4 главных фокуса на 2023 год, сделан SWOT-анализ по каждому направлению
    Подготовлен план действий по модели ARC

    Вовлеченность руководителей в процесс развития и удержания сотрудников в компании.

    Результат:
    Проведен 2 дневный воркшоп с руководителями компании
    Составлены карт команд (потенциал каждого сотрудника, его таланты, следующий шаг и т.д.)
    Представлена модель «Фазы развития команды». Руководителями проведен анализ текущую ситуацию в своём отделе, согласно полученной теории. Составлен план действий
    Обсуждены на примерах темы делегирования, обратной связи
    Кейсы частных консультаций

    Мария

    Сочи Бьюти-сфера

    Запрос:

    Как повысить эффективность и мотивацию сотрудников?

    Точка А:

    Высокая текучесть персонала, у сотрудника нет фокуса на клиенте, сотрудники не хотят зарабатывать (отменяют запись, берут не всех клиентов)

    Точка Б:

    Снизилась текучесть персонала, на 20% увеличился поток клиентов.

    За 3 сессии
    работы
    с Марией

    Выявили основные  ценности и мотивацию Марии, Мария поговорила со своими действующими сотрудниками и поняла их  ценности и мотивацию. Составили портрет идеального сотрудника, с точки зрения собственника бизнеса и ее ценностей. Мария прописала план действий по работе с действующими сотрудниками. Подготовили скрипты для работы с клиентами для администратора салона.

    Катя

    Уфа

    Запрос:

    Как масштабировать свой бизнес?

    Точка А:

    Работает самостоятельно как дизайнер, спрос на услуги растет, нет сотрудников, сама со всем уже не справляется.

    Точка Б:

    В штате 3 сотрудника, заказчики из других городов и стран, увеличение дохода х3.

    За 2 сессии

    • Анализ текущей ситуации (количественные
      и качественные показатели)
    • Определение барьеров и ограничивающих убеждений
    • Проработка ограничивающих убеждений
    • План действий для точки Б

    Дарья

    Уфа

    Запрос:

    Как не бояться рассказывать о своих достижениях?

    Подготовка к
    собеседованию

    • Определены основные барьеры, мешающие рассказывать о себе;
    • Выявлены сильные стороны и достижения;
    • Составлен пример  и алгоритм как комфортнее заявить о себе и рассказать
      о своих достижениях;
    • Репетиция.

    Результат:

    Получено предложение о работе.